10月上旬，河北某公司从我司购买一批螺杆泵。经过一个月时间，安装完毕，在调试阶段，客户反映有一台的泵组运转时噪音特别大，而且震动剧烈，不能正常使用。让客户拍了一段视频，从视频里感觉到，用户安装存在一些问题。电话里跟客户交流了一下，客户要求尽快派人到现场来指导一下。第二天中午，售后赶到现场，一起分析，发现当时测得噪音达到112分贝，远远超过标准值（85分贝），整个车间都觉得受不了。而且理论流量35立方/小时，抽20立方的稠油，用了5小时，还剩下一多半！！实际流量才2立方/小时！仔细观察现场，发现该泵输送的油品粘度大概2000 Cst 以上，且进口管道长度太长，约12米左右。初始设计配套使用的变频器也没有安装，违背了事先约定的技术要求。
    现场积极配合，迅速调集安装师傅，电工等人员，将进口管路按要求缩短，接好变频器，调整到合理转速。经过3个小时的重新改装，管道长度，泵组转速都完全符合设计要求。现场亲自调试变频器，缓慢达到规定转速，然后重新测试流量，测试噪音。最终发现虽然转速降低了，流量却增加了，比原先快了，而且噪音也降低了很多，现场测得数值为75分贝。